ISO9001-2015质量管理体系标准理解与实施
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ISO9001-2015质量管理体系标准理解与实施
作者: 孙磊,崔有祥,隋丽辉,夏恩余,徐晓敏
出版日期:2017-01-01
出版社:中国质检出版社、中国标准出版社
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基础信息

出版日期:2017-01-01

页数:208

包装:平装

作者: 孙磊,崔有祥,隋丽辉,夏恩余,徐晓敏

出版社:中国质检出版社、中国标准出版社

版次:第1版

丛书名:N/A

ISBN:9787506684842

正文语种:中文

字数:299千字

适用范围

编辑推荐

世界上使用非常广泛的质量管理标准ISO 9001已顺利完成转版,新版ISO9001:2015已于2015年9月正式发布。相较于ISO9001:2008,新版标准发生了显著的变化。为配合ISO标准变化,让相关行业组织和机构真正理解并实施运用新版标准,特此出版发行本书。

 

作者简介

孙磊,大连理工大学硕士,上海交通大学EMBA,10多年中,先后获得国家注册质量工程师、工业工程师、注册质量经理、国家注册质量管理体系主任审核员、六西格玛黑带、PMP等资格认证,逐渐成为项目管理、质量管理领域的佼佼者,并荣获2007年度中国卓越项目管理者,2009年度国家质量技术奖获得者,同时担任全国六西格玛推进委员会委员。

2011年5月22日孙磊以“相约西湖,共创质量辉煌”为主题的中国质量俱乐部举行了杭州大型质量人交流会,获得了好评。

 

内容简介

孙磊、崔有祥、隋丽辉、夏恩余、徐晓敏编著的 《ISO9001:2015质量管理体系标准理解与实施》涵盖 了新版标准的核心内容,突出了创新、风险管理及基 于过程的管理系统方法。任何一个组织的运作都是由 许多过程组成的,要想保证*终产品质量就必须控制 在源头、必须关注产品实现的各个过程的质量。过程 就是通过使用资源(人员、设备、材料、资金等)将输 入转化为输出的活动。正因为过程的重要性,所以质 量管理体系(QMS)要求非常强调过程的识别、管理、 测量和改进,强调企业建立过程化的、具有自身特色 的质量管理体系(QMS)。现在很多企业都很重视过程 建设,纷纷下大力气对现有的老旧过时与效率低下的 过程进行改造,或重新设计,或梳理整合,或删除简 化,使企业管理*具柔性,*好地应对外部环境的变 化,以提升企业的竞争力。

本教材为满足高校工业工程、质量管理工程、标 准化工程、工商管理等相关专业教学需要,同时也充 分考虑了企业质量管理体系(QMS)的贯标培训、辅导 认证和企业在实际运营中的可操作性,引入了汽车行 业质量管理体系推荐的乌龟图(Turtle Diagram)。通 过乌龟图应用,系统识别和分析顾客导向过程/支持 过程/管理过程以及它们之间的相互联系,以满足 ISO 9001推荐的过程方法(Process Approach)要求 ,保证过程有效运行和控制以及组织确定所需的准则 及方法能够贯彻执行到位。

 

目录

第一章 质量与质量管理

1.1 质量与质量管理概念

1.2 质量管理发展的演进历程

1.3 质量管理在中国

 

第二章 ISO 9001:2015质量管理体系标准简介

2.1 ISO 9001标准修订的基本情况

2.2 2015版ISO 9001标准的主要变化

 

第三章 质量管理的基本原则简介

3.1 质量管理原则的变化

3.2 以顾客为关注焦点

3.3 领导作用

3.4 全员参与

3.5 过程方法

3.6 持续改进

3.7 基于事实的决策方法(循证决策)

3.8 关系管理

 

第四章 组织环境

4.1 理解组织及其环境

4.2 理解相关方的需求和期望

4.3 确定质量管理体系的范围

4.4 质量管理体系及其过程

 

第五章 领导作用

5.1 领导作用和承诺

5.2 方针

5.3 组织的角色、职责和权限

 

第六章 策划

6.1 风险和机遇的应对措施

6.2 质量目标及其实现的策划

6.3 变*的策划

 

第七章 支持

7.1 资源

7.2 能力

7.3 意识

7.4 沟通

7.5 形成文件的信息

 

第八章 运行

8.1 运行策划和控制

8.2 产品和服务的要求

8.3 产品和服务的设计和开发

8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制

8.5 生产和服务提供

8.6 产品和服务的放行

8.7 不合格输出的控制

 

第九章 绩效评价

9.1 监视、测量、分析和评价

9.2 内部审核

9.3 管理评审

 

第十章 持续改进

10.1 总则

10.2 不合格和纠正措施

10.3 持续改进

 

第十一章 质量管理体系认证

11.1 质量管理体系认证的产生与发展

11.2 国际认证认可体系和国际互认体系

11.3 质量管理体系认证的基本程序

 

参考文献

 

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中国航空综合技术研究所
中国航空综合技术研究所(以下简称综合所)隶属于中国航空工业集团公司中国航空研究院,为科研事业单位,成立于1970年。一所两区运行格局下,2016年实现经营收入18.5亿元。 综合所致力于成为世界一流的标准化及适航与质量工程技术服务商。作为政府和军方的智库,我们研判时局、前瞻未来,提供战略规划、政策支持、公共服务,推动行业变革与进步。作为企业的伙伴,我们汇聚行业知识、提升品牌价值、提供标准规范、检测认证、咨询诊断,提升企业核心竞争力。
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