基于过程方法建立和实施GJB9001C-2017质量管理体系实战指南
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基于过程方法建立和实施GJB9001C-2017质量管理体系实战指南
作者:候小康-杨雪娟
出版日期:2019-5
出版社:中国标准出版社
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基础信息

出版日期:2019-5

作者:候小康-杨雪娟

出版社:中国标准出版社

ISBN:9787506692878

正文语种:中文

适用范围

目录

第一章  绪 论

第一节  全球质量管理发展阶段

第二节  质量战略与质量管理体系

第三节  过程方法解析

第二章  管理性过程域诸过程的解析和应用

第一节  概述

第二节  质量管理体系策划和变更过程

第三节  岗位、职责和权限管理过程

第四节  质量方针和质量目标管理过程

第五节  顾客满意测量和分析过程

第六节  内部审核过程

第七节  质量成本分析和管理过程

第八节  管理评审过程

第九节  纠正措施与持续改进过程


第三章  产品运行过程域诸过程的解析和应用

第一节  概述

第二节   产品要求沟通、确定、评审和变更过程

第三节   运行策划和控制过程

第四节   设计和开发过程

第五节   采购和外包管理过程

第六节   产品生产管理过程

第七节   产品检验和试验过程

第八节   不合格品控制过程

第九节   产品交付过程

第十节   售后服务过程


第四章  支持性过程域诸过程的解析和应用

第一节   概述

第二节   人力资源管理过程

第三节   基础设施管理过程

第四节   过程运行环境控制过程

第五节   监视和测量设备管理过程

第六节   组织的知识管理过程

第七节   内外部沟通管理过程

第八节   文件和记录控制过程

第九节   质量信息管理过程


附录A   装备承制单位质量管理体系所需过程与应满足的标准条款对照表

附录B   本书图、表案例索引


后记   抱砖引玉起沉疴

参考文献



 

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